¿Cuánto tarda mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y la entrega total estimada es de 10 a 20 días laborables. Nuestros productos se envían desde almacenes de proveedores situados fuera de la Unión Europea, por eso el plazo es más largo que en otras tiendas.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar a España es gratuito. El importe final siempre se muestra antes de pagar.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando tu pedido sea enviado te mandamos un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra. Escríbenos a anasbirikh7@proton.me con tu número de pedido y te indicaremos cómo hacerlo. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Consulta la política de reembolso para ver todos los detalles.
¿Qué pasa si mi producto llega defectuoso o dañado?
Escríbenos con tu número de pedido y una foto. Te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe, sin coste de envío para ti.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Por correo en anasbirikh7@proton.me o por teléfono en el 623 41 06 44, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (horario peninsular).